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基层领导干部是具体执行国家法律和宣传党的方针政策的领导者和组织者,肩负着承上启下发展经济的重任。其行为如开会、处理纠纷、做思想政治工作等都离不开语言表达。不夸张地说,成功的语言表达是基层领导的半个职业生命。而有的基层 领导干部则不注意口才训
太阳落下去,风大起来。在28层高楼的楼顶平台,他和他已经对峙了9个小时。 楼底下是城市最热闹的街心,小如蝼蚁的人一度阻断了交通。围观者换了一茬又一茬,只有他俩始终对峙着。他在平台的边沿,跃跃欲试;他在离他不远也不近的地方,娓娓说话。 是的,他是
要了解对方的想法和意图,掌握更多的信息,倾听和发问都是必要的。这两者相辅相成。倾听也是为了发问,而发问则可以更好地倾听。问话的作用有以下几点: 1. 引起他人的注意,为他人的思考提供既定的方向。例如:你好吗?今天天气很好,是不是?你能否告诉我。
倔老头收款员的经济语言--理智型的谈判口才 有位收款员是一个倔老头,收款时毫无表情.只说个钱数: 你好,上月2340元。 一次,他到某家按门铃,太太出来交款,家里的孩子也跟了出来,抱着妈妈的腿,直盯盯地望着他。收款员依然没有任何表示,接钱、递收
谈判能力在每种谈判种都起到重要作用,无论是商务谈判、外交谈判,还是劳务谈判,在买卖谈判中,双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别。 对于谈判中的每一方来说,谈判能力都来源于八个方面,就是 NO TRICKS 每个字母所代表的八个单词need, options,
---对经理们来说,内部和外部的谈判成了一种生活方式。每当利益或观念相异,各方要互相依靠才有结果时,谈判的需求就出现了。谈判的本质是什么?是讨价还价?是建立关系?瓜分经济蛋糕?把蛋糕做大?这些都有道理。但是用意大利外交家Daniele Vare的话来说:
1.谈判是一场耐心的较量 激将法在施展过程中,往往是忍耐的较量,谁先失去耐心,谁便丧失冷静而败下阵去。 在洛克菲勒的轶事中,曾有一位不速之客突然闯入他的办公室,直奔他的写字台,并以拳头猛击台面,大发雷霆:洛克菲勒,我恨你!我有绝对的理由恨你!
处理反对意见的技巧一般有以下几点: 第一,当对方提出反对意见时,要辨析他提出反对意见属于哪一种形式。如果是从偏见或成见出发,就不要急于去驳斥,要尽量寻找其偏见形成的根源。然后,以此为突破口,证明他的见解不符合客观实际。如果对方只是一般性地反
倾听和讲话一样具有说服力。倾听者会聚精会神,调动知识、经验储备及感情等,使大脑处于紧张状态,接受信号后,立即加以识别、归类、解码,做出相应的反应,表示出理解或疑惑、支持或反对、愉快或难受等。这种与谈话者密切呼应的听,就是积极倾听?;闾?/div>
商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。谈判既是矛也是盾。进,可以攻击对手。退,可?;ぷ约?。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都应该牢记:每次谈判都有潜在的共同利
正像提问是交谈中必需的一样,回答也是交谈中不可缺少的一部分。以下是回答问话的一些技巧: ( 一 ) 不要彻底回答 不要彻底回答,就是指答话人将问话的范围缩小,或只回答问题的某一部分。有时对方问话,全部回答不利于我方。例如:对方问:你们对这个方案怎
谈判原则与策略 1.一般经销商的谈判由大区经理和大区经销商主管进行,重点经销商的谈判由销售总监及经销商管理部经理出面进行。 2. 因各经销商的具体情况不同,合作意向及详细条件也各不相同,谈判中应坚持公司的根本利益,并注意区别对待,灵活运用。 3.
身为主管,无论是面对公司外的客户,或者公司内的员工,常常都要用到谈判技巧。能否善用这个技巧,往往关系了事情的成败。你懂得如何谈判吗? 培训与发展(T+D)杂志最近归纳,谈判中最常用到的十个谈判技巧: 1.如果那么。例如,求职者要求五万元的薪资,但
所有事都可以协商,这是著名的谈判高手--英国的凯宾卡纳迪的话。所有事都可以协商,还不还钱也是,这是我的话。 我近几年一直为企业提供商账管理咨询服务,对于账款催收这件令人头痛的事情积累了一些经验。相对于刀兵相见的诉讼,我更主张协商。上兵伐谋,其
谈判者接受对方的提议总有个限度问题,不能没有原则地作出让步。也就是说,谈判中总有一个极限,超出这个极限,你也许会不去考虑对方的提议。那么,每一个谈判者在谈判之中必须明确自己的最小极限是什么,最大极限又是什么。有了这样一个分寸之后,双方才能

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